Livraison et Retours

Livraisons:

France métropolitaine : Livraison Collissimo à 6€25  (Offerte à partir de 100€ d’achat ) Livraison de votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés.

Livraison en point relais à partir de 3,60€

Retours:

Colenv accepte les retours d’articles sous 14 jours après la réception de votre commande.

rendez vous sur votre compte et remplissez le questionnaire de retour. Vous recevez ensuite le bon de retour.

Utilisez l’enveloppe d’envoi pour vos retours.

Problème de taille? Col en V vous renvoie gratuitement votre bonne taille après réception du retour.

N’oubliez pas de rectifier la taille sur le bon de commande.

Merci de glisser votre bon de commande ou une petite note avec votre nom et référence de commande.

COL EN V ne rembourse que les produits dans leur état d’origine (dans leurs emballages, avec leurs étiquettes et non portés).

Le remboursement se fera sous quelques jours après réception de votre retour.

Lorsque vous souhaitez effectuer un retour d’un produit défectueux, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler par mail avant de l’expédier sinon l’article vous sera retourné. Si le colis est endommagé lors du retrait en point relais, veuillez le faire notifier pour obtenir le remboursement si un des produit est endommagé.

Si vous avez besoin de plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante: colenv.shop@gmail.com

 

%d blogueurs aiment cette page :